Supresión de datos personales

Tu derecho de supresión

El artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el artículo 15 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) te reconocen el derecho a obtener, sin dilación indebida, la supresión de tus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron.
• Retires el consentimiento en que se basaba el tratamiento y no exista otra base jurídica.
• Te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos, o te opongas a la mercadotecnia directa.
• Se hayan tratado de forma ilícita.
• Deban suprimirse para cumplir una obligación legal.
• Se hayan obtenido en relación con servicios de la sociedad de la información ofrecidos a menores.

Ejercer este derecho es gratuito. Solo podríamos cobrar un canon razonable, o negarnos a actuar, si una solicitud fuera manifiestamente infundada o excesiva, en especial por repetitiva (art. 12.5 RGPD), y en ese caso te lo justificaríamos.

Cómo solicitar la supresión

Puedes pedirlo por cualquiera de estas vías:

• Formulario: rellena el formulario de abajo. Se abrirá tu programa de correo con la solicitud preparada, que solo tendrás que enviar.
• Correo electrónico: escribe a legal@automationlab.agency con el asunto «Solicitud de supresión de datos».
• Correo postal: envía un escrito a RENEWEARTH SL, Paseo de Reding 43, 1º Izq, 29016 Málaga, con la referencia «Protección de datos».

Indica tu nombre, un medio de contacto, los datos o servicios afectados (por ejemplo, tu correo de suscripción o tu usuario en una red social) y si quieres suprimir todos tus datos o solo una parte. No uses un modelo concreto si no quieres: cualquier solicitud clara es válida.

Aplicaciones conectadas y redes sociales

Si te conectaste a una aplicación o servicio de AutomationLab con tu cuenta de Facebook, Instagram, Google, YouTube o TikTok, puedes:

• Retirar el acceso desde la configuración de tu cuenta en la plataforma: en Facebook e Instagram, en «Configuración» › «Aplicaciones y sitios web»; en Google y YouTube, en myaccount.google.com/permissions; en TikTok, en «Configuración y privacidad» › «Seguridad» › «Aplicaciones y servicios». Al retirar el acceso dejamos de recibir nuevos datos de esa plataforma.
• Pedir que borremos los datos que ya recibimos de la plataforma (nombre, identificador de usuario, correo, foto de perfil, interacciones), usando el formulario de arriba e indicando la plataforma y tu usuario.

Al recibir la solicitud te daremos un número de referencia con el que podrás consultar su estado escribiendo a legal@automationlab.agency. Los comentarios o mensajes que hayas publicado en nuestros perfiles están alojados por la propia plataforma. Puedes borrarlos tú mismo, y nosotros eliminaremos los que nos indiques cuando la plataforma lo permita.

Verificación de identidad

Debemos asegurarnos de que la solicitud la hace el titular de los datos, para no borrar los datos de otra persona. Normalmente basta con que escribas desde el correo electrónico que usas con nosotros o que confirmes el acceso a tu cuenta. Solo si tenemos dudas razonables sobre tu identidad te pediremos información adicional proporcionada (art. 12.6 RGPD), y en ningún caso más datos de los necesarios.

Si actúas en nombre de otra persona, deberás acreditar la representación (art. 12.1 LOPDGDD).

Qué datos suprimimos

Salvo que nos indiques otra cosa, suprimiremos de nuestros sistemas y de los de nuestros encargados todos los datos personales que tratemos sobre ti, incluidos:

• Datos de contacto e identificación.
• Mensajes, formularios y correspondencia.
• Tu suscripción a la newsletter y listas de marketing. Conservaremos tu correo solo en una lista de exclusión para no volver a escribirte, algo que la ley permite y que protege tu decisión (art. 23 LOPDGDD).
• Datos recibidos de plataformas y aplicaciones conectadas.
• Currículum y datos de candidaturas.
• Datos de analítica asociados a identificadores tuyos, cuando sea técnicamente posible identificarlos.
• Grabaciones y contenidos propios en los que aparezcas (ver apartado 11).

Cuándo no podemos suprimir todos los datos

El artículo 17.3 del RGPD establece excepciones. Podemos conservar los datos estrictamente necesarios cuando:

• Una ley nos obliga a conservarlos: facturas y documentación tributaria durante 4 años (art. 66 Ley 58/2003 General Tributaria) y documentación contable y mercantil durante 6 años (art. 30 Código de Comercio).
• Sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones, durante el plazo de prescripción de las acciones.
• Sea necesario para ejercer la libertad de expresión e información, por ejemplo en contenidos periodísticos o de interés público.
• Concurran razones de interés público o fines de archivo, investigación o estadística previstos en la ley.

En esos casos te explicaremos por escrito qué datos conservamos, el motivo y hasta cuándo, y suprimiremos el resto.

Bloqueo de datos

Conforme al artículo 32 de la LOPDGDD, cuando procede la supresión pero existe obligación de conservar, los datos se bloquean: se identifican y reservan con medidas técnicas y organizativas que impiden cualquier tratamiento, incluida su visualización. Solo pueden ponerse a disposición de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las administraciones públicas competentes, en especial las autoridades de protección de datos, para exigir posibles responsabilidades. Transcurrido el plazo, se destruyen de forma segura.

Plazos y confirmación

• Te enviaremos acuse de recibo con un número de referencia.
• Resolveremos y te informaremos de las actuaciones realizadas en el plazo máximo de un mes desde la recepción. Este plazo puede prorrogarse dos meses más si la solicitud es compleja o recibimos muchas, y te lo comunicaremos dentro del primer mes, explicando los motivos (art. 12.3 RGPD).
• Si decidimos no atender total o parcialmente tu solicitud, te lo comunicaremos en el plazo de un mes con los motivos y te informaremos de tu derecho a reclamar ante la AEPD y a ejercer acciones judiciales (art. 12.4 RGPD).
• Te responderemos por el mismo medio que utilices, salvo que nos pidas otro.

Comunicación a terceros y encargados

Trasladaremos tu solicitud a los encargados del tratamiento que traten tus datos por cuenta nuestra (alojamiento, correo, CRM, herramientas de automatización o IA, etc.) para que también los supriman.

Si hemos comunicado tus datos a otros destinatarios, les informaremos de la supresión salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, y te diremos quiénes son si nos lo pides (art. 19 RGPD). Si hicimos públicos tus datos, adoptaremos medidas razonables para informar a otros responsables que los traten de que has pedido suprimir cualquier enlace, copia o réplica (art. 17.2 RGPD).

Copias de seguridad

Por motivos técnicos, tus datos pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta que estas se sobrescriban en su ciclo normal, en un plazo máximo de 35 días. Durante ese tiempo no se utilizan para ninguna finalidad y, si fuera necesario restaurar una copia, volveríamos a aplicar tu supresión.

Imagen, voz y contenidos publicados

Si apareces en un contenido publicado en nuestros canales, puedes revocar tu consentimiento para el uso de tu imagen o voz en cualquier momento (art. 2.3 de la Ley Orgánica 1/1982). Retiraremos el contenido de nuestros canales propios o lo editaremos para eliminarte en un plazo razonable, sin perjuicio de las indemnizaciones que legalmente puedan corresponder por los perjuicios causados, incluidas las expectativas justificadas.

No podemos borrar las copias que terceros ajenos a nosotros hayan descargado o republicado, pero te ayudaremos a identificarlas y, cuando proceda, a solicitar su retirada a la plataforma.

Derecho al olvido

Los artículos 93 y 94 de la LOPDGDD reconocen el derecho al olvido en buscadores y en servicios de redes sociales. Para desindexar un resultado de búsqueda que contenga tus datos debes dirigirte al buscador (por ejemplo, Google o Bing) mediante su formulario específico. Para contenidos que hayas publicado tú o terceros en redes sociales, debes dirigirte a la plataforma. En lo que respecta a los contenidos publicados en nuestros propios perfiles, atenderemos tu solicitud según lo indicado en esta página.

Otras opciones

Si no quieres suprimir todos tus datos, puedes:

• Darte de baja de las comunicaciones comerciales desde el enlace de cada correo (art. 21 LSSI-CE).
• Oponerte a un tratamiento concreto (art. 21 RGPD).
• Limitar el tratamiento mientras se resuelve una reclamación (art. 18 RGPD).
• Pedir una copia de tus datos antes de suprimirlos, mediante el derecho de acceso (art. 15 RGPD) o de portabilidad (art. 20 RGPD).
• Rectificar datos inexactos (art. 16 RGPD).
• Gestionar las cookies desde el panel de configuración del sitio. Consulta nuestra Política de cookies.

Menores y personas fallecidas

Menores. Los mayores de 14 años pueden ejercer este derecho por sí mismos. En el caso de menores de 14 años, lo ejercerán sus padres o tutores (art. 7 y art. 12.6 LOPDGDD). Suprimiremos con prioridad cualquier dato de un menor recogido sin autorización válida.

Personas fallecidas. Las personas vinculadas al fallecido por razones familiares o de hecho, y sus herederos, pueden solicitar la supresión de sus datos acreditando el fallecimiento y el vínculo, salvo que la persona fallecida lo hubiera prohibido expresamente o lo establezca una ley (arts. 3 y 96 LOPDGDD).

Reclamación ante la AEPD

Si no respondemos en plazo o no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, o ante la autoridad de control de tu país de residencia en la UE. Más información en nuestra Política de privacidad.

En caso de discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés de esta página, prevalecerá la versión en español.